1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti Sladký Raj, s.r.o. so sídlom Hlavná
45, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I,
oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúceho (ďalej len "kupujúci").
2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Objednávka kupujúceho je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia
o prijatí objednávky zo strany predávajúceho kupujúcemu. Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať
objednávku alebo jej časť v prípade, ak:
- tovar sa už nevyrába alebo nedodáva
- sa výrazne zmenila cena tovaru
- kupujúci má voči predávajúcemu nevyrovnané záväzky
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Kupujúci má
možnosť zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:
- platba kartou online
- bankový prevod
- dobierka
- hotovosť (pri osobnom odbere)
4. Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v čo najkratšom čase, zvyčajne do 3-5 pracovných dní od
potvrdenia objednávky. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskych spoločností alebo je možný
osobný odber na predajni. Náklady na dopravu sú účtované podľa aktuálneho cenníka.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od
prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť písomné a musí obsahovať všetky údaje slúžiace k
identifikácii objednávky.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:
- tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa
- tovar podliehajúci rýchlej skaze
- tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
- tovar v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je
možné vrátiť
6. Reklamácie a záručné podmienky
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Záručná doba na tovar je 24
mesiacov a začína plynúť od prevzatia tovaru kupujúcim. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne
po zistení vady. Reklamácia sa považuje za uplatnenú dňom, kedy boli predávajúcemu doručené
informácie o vade tovaru.
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane
osobných údajov. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente "Ochrana
osobných údajov".
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom,
ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní, kupujúci
má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na
zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom ich zverejnenia.
Posledná aktualizácia: 1.7.2023
